تقديم شكوى

المهل الزمنية المعلنة

• • الرد الأولي: خلال يومي عمل (٤٨ ساعة عمل).
• • حل الشكوى: خلال ٥ أيام عمل من تاريخ الاستلام.
• • قنوات بديلة: support@masbar.sa أو عبر حسابات التواصل الاجتماعي.